“以前遇到矛盾纠纷，不知道找哪儿、找谁，现在有了‘鹏虎调解队’，一个电话、一次上门，问题就能得到妥善解决，心里特别踏实。”这是每一位来过积石山县社会治安综合治理中心寻求帮助的群众的心声。无论是宅基地纠纷，还是农民工工资拖欠，在综治中心调解团队的帮助下，大家的问题都能被妥善解决、矛盾都能被顺利化解。

走进积石山县综治中心，134平方米的群众接待大厅宽敞明亮，10个便民服务窗口一字排开，综合受理、矛盾化解、信访接待、劳动仲裁等服务一应俱全，让群众实现“一站式”办事、“少跑腿”解忧。这座2025年12月建成投用的办公场所，占地面积1900平方米，分层布局的功能区各司其职，从引导受理到多元化解，从指挥调度到速裁快审，每一处细节都彰显着“以群众为中心”的服务理念。

“我们始终以党建为引领，打造‘有矛盾找鹏虎’党建品牌，就是要让党员干部冲在前面，把矛盾化解在基层、把服务送到群众家门口。”积石山县综治中心主任马鹏虎，作为品牌标杆，扎根基层多年，用耐心、细心和责任心赢得了群众的广泛信赖。他介绍，中心现有26名工作人员，联动公安、检察等6部门9名常驻人员，组建4个专业调解团队，带动全县17个乡镇159个村（社区）57名综治干部、304名专职网格员，构建起县、乡、村三级治理网络，让群众的诉求有人接、难题有人管。

民生无小事，枝叶总关情。综治中心的实干，藏在每一位群众的舒心笑容里。“我在工地上干了些活，老板拖欠了我四五万的工资，不要回来的话，家里面困难大，没办法生活。”郭干乡务工群众李作宪回忆道，抱着试试看的心态，他来到综治中心农民工工资调解团队求助。调解员每天上门对接工地负责人，耐心讲解相关法律规定，反复沟通协商，短短一周就帮他讨回了被拖欠的工资。“综治中心帮我大忙了，我的钱要到手了，心里的疙瘩解开了。”李作宪的声音里满是欣慰。这样的暖心故事，每天都在中心上演，今年以来，仅农民工工资纠纷就成功化解133起，152名务工群众的“血汗钱”全部足额兑现，累计讨回工资221万元，用实干守护了群众的“钱袋子”。

为了让矛盾化解更接地气、更有温度，中心创新推出“大禹矛盾调解法”，借鉴“疏而不堵”的理念，结合本地实际打造“导河调解室”，还编制了通俗易懂的矛盾纠纷化解“五字歌”，让群众一看就懂、一听就明。“我家里面有两个上学的小孩，晚上打打闹闹地不早睡，就影响到了邻居。邻居多次找我交涉，两个人起了些口角，我就给网格员打电话，他们及时过来解决了我们两个人的这个纠纷事情。”吹麻滩镇圆梦社区居民安金发说。

除了邻里纠纷，中心还深化“三调对接”机制，联动法院、公安等部门，让复杂纠纷高效化解，今年以来，各类对接案件化解率超97%，同时成功化解6起疑难复杂矛盾，还协助兄弟县市化解了8起棘手纠纷，用专业和耐心化解隔阂、凝聚人心。同时，针对重点人群，建立动态管理台账，提前排查化解“民转刑”“刑转命”风险纠纷18起，2025年以来全县未发生命案，用琐碎的坚守，筑牢了群众身边的平安防线。

化解矛盾之外，综治中心更把群众的“小事”当作“大事”来办，304名专职网格员化身群众身边的“贴心人”，走村入户、扎根一线，成为基层治理的“移动探头”。“作为一名社区网格员，我们每天穿梭在社区楼栋之间，对于群众急难愁盼的问题，我们及时发现妥善处理，帮助每一户群众解决生活中的小事、难事。从安全隐患排查到便民服务代办，从矛盾纠纷调解到政策法规宣传，哪里有需要，哪里就有我们的身影。”吹麻滩镇圆梦社区网格员陈文海告诉记者。

吹麻滩镇圆梦社区居民李元福说：“之前我和邻居闹了些别扭，联系网格员立马给解决了，平时网格员也关心我们的生活，隔三岔五会来家里看望帮助。”

“群众的满意，就是我们工作的最大动力。”马鹏虎表示，下一步，该中心将持续深化“有矛盾找鹏虎”党建品牌建设，创新工作机制、提升服务水平，用更实的举措、更暖的服务，化解每一起矛盾、办好每一件民生实事，让党建旗帜在基层治理一线高高飘扬，为积石山各族群众的幸福生活保驾护航。