用心办好供暖这件民生实事

——论我州颁布《临夏回族自治州供热用热条例》

●临夏融媒评论员

供暖涉及千家万户，关系民生温度。4月22日，我州颁布《临夏回族自治州供热用热条例》，用一条条硬核举措对主管部门、供热单位、用户等主体的用热规划建设、管理服务和用热活动作了进一步规范，推动供热从“供得上”向“供得好”跨越，给群众增添了一份温暖保障。

“居民热用户交纳每年11月1日至次年3月31日的用热费用，每年10月22日至10月31日和次年4月1日至4月5日的用热费用由县（市）财政列支”“集中供热期居民热用户全天室内温度不得低于十八摄氏度”“热用户认为室内温度不达标而向供热单位提出检测要求的，供热单位应当在二十四小时内派技术人员到现场进行检测，检测结果由供热单位、物业服务人和热用户三方签字确认”……《条例》针对群众和供热企业反映的难点、热点，在广泛调研、征求意见的基础上，结合临夏实际，量身定制法规，通过一系列惠民生、暖民心的举措，不仅体现了州上以人民为中心的发展理念，更为今后做好冬季供暖，用法治的力量为安全、平稳、优质的供热服务保驾护航。

群众心中都有一支“温度计”。一根根供暖管道，既连着家家户户，又连着多方主体。责任各方始终要以高度负责的精神，设身处地为群众着想，时刻把百姓冷暖放在心上，做细、做实供热各环节工作，用心用情用力把这个“暖”民心的事办到群众心坎上，努力让群众看到变化，得到实惠，不断增强人民群众的获得感、幸福感。

办好这个“暖”民心的事，要加强宣传教育，提高各方对《条例》的认识。各县市、相关部门要广泛学习宣传《条例》，将《条例》纳入全州“八五”普法计划，开展好集中学习培训和宣传宣讲活动，特别是要抓好一线行政执法人员、供热企业管理人员和业务人员的学习培训，尽快掌握刚性规定，明确权利义务和了解各方应当承担的法律责任，提高《条例》的知晓度、认知度，让《条例》各项内容深入人心。

办好这个“暖”民心的事，要强化贯彻落实，推动《条例》真正发挥作用。各县市、相关部门要站在“民生大于天”的高度，对照《条例》规定，全方位做好供热管理工作保障，尽快制定贯彻落实具体方案，细化实施办法，明确责任分工，主动破解存在的难题，及时回应群众关切，不推诿、无死角、全方位将《条例》贯彻实施好，提高供暖工作的精细度、精准度。供热企业要进一步强化社会责任感和服务意识，加强对供热管网的维护管理，做到未雨绸缪，力争“冬病夏治”，确保延长供暖期间供热正常和稳定，打通服务群众“最后一公里”。

办好这个“暖”民心的事，要加强监督监管，让《条例》更好地服务发展。各县市、相关部门要自觉维护《条例》的权威，强化工作协作联动，配齐配强执法人员，加强对供热企业的监管，建立健全监督检查机制，定期对供热企业进行检查，督促其严格执行《条例》，“按时按质”供热，做到温度达标、群众满意，对服务质量不达标、信用等级差、群众反映强烈的企业依法予以处罚。同时，要强化群众的法律意识，向公众普及《条例》，对于无正当理由拒交热费、长期欠费、欠费数额较大的用户，依法追究责任，维护供用热双方的合法权益。

民生“温度”标注幸福“刻度”。只有各方认真贯彻落实好《条例》，做到管理到位了、措施有力了、监督有序了、群众满意了，供热才能实实在在暖到群众的心里，交出一份群众满意的“民生答卷”。

相关链接：临夏回族自治州供热用热条例